マーケティング

マーケティングの変遷

マーケティングという領域は企業によっても捉え方が異なりますが、マーケティング部門の役割は｢プロモーション（販売促進）｣に限定されてきた企業も多いのではないでしょうか。

マーケティング機能の役割は、大量生産の価格競争を行なっていた頃の短期的に売上を上げるような戦術的な評価基準から、ブランド・エクイティを向上させるような戦略的な評価基準へと変化しました。

近年では顧客体験（エクスペリエンス）を通じて、ブランドを体現することに組織全体で取り組んでいる企業が成果を上げるようになりました。さらにデータサイエンスによるマーケット分析やマーケティング戦略の策定などテクノロジーの進化とともにマーケティング業務の領域は拡大しています。

期待されるマーケティング機能

• 総合的なマーケティングマネジメント
• エクスペリエンスの継続的な向上
• ブランディングとクリエイティブの管理
• データの活用による分析と予測
• マーケティング業務の効率化、ルーティンワークからの解放

マーケティング領域の支援内容

総合的なマーケティングマネジメント

マーケティング戦略から実施までのマーケティング業務のマネジメントを支援します。

エクスペリエンスの継続的な向上

顧客に優れた顧客体験とコミュニケーションを提供するため、クリエイティビティあふれるアイデアを提供します。

ブランディングとクリエイティブの管理

カスタマージャーニーのあらゆるタッチポイントで顧客とのエンゲージメントを高めるためのコンテンツを企画・制作し、一貫したブランドストーリーを構築します。

データの活用による分析と予測

貴社内に蓄積されたデータや公開されているビックデータを活用して、市場の予測やニーズを調査し、事業の判断を支援します。

マーケティング業務の効率化、ルーティンワークからの解放

ルーティン業務が多くなりがちのマーケティング実施。コンテンツの利活用、APIなどでのシステム連携、AIやRPAで自動化し、施策の運用を効率化します。