4P
4Pとは
4Pの基礎知識
4Pとは、アメリカのマーケティング学者「E. Promotion (プロモーション) の4つの頭文字であるPを取ったものです。
製品(プロダクト:Product)・・・製品やサービスの内容を具体的にし、デザインなどの外見を具体的にする。どのような品質、デザインにするのか、購入後の保証などについても製品として考える。
価格(プライス:Price)・・・販売価格の設定をする。顧客層と考慮し、製品価値との統合性とれた価格設定を行う必要がある。
場所(プレイス:Place)・・・流通チャネルを決める。実店舗での販売か、オンライン販売か、顧客層に合わせた販売経路を設定する。「どのように顧客に商品やサービスを提供するか」を物流を含めて具体的にする。
プロモーション (プロモーション:Promotion)・・・いくら良い商品やサービスでも認知がされなければ、販売につながりません。 どのように情報を発信していくか考えます。 PR・広告・販促(SP:セールスプロモーション)を具体化する。
4Pは大量生産・消費社会時代に提唱されたこともあり、売り手側の視点(マーケットアウト)が強くなっています。 、買い手側の視点(マーケットイン)を考え出すことも肝要と言われています。
1990年代にアメリカの学者R・F・ラウターボーン氏が提唱した経済学者「4C」は、「4P」を買い手側の視点に置きかえたものです。負担するコスト)、Communication(顧客とのコミュニケーション)、Convenience(顧客の利便性)の頭文字をとったものです。 特にコンサルティングなどのサービス財は4Pよりも4Cで考える方が向いていると言ってしょう。
マーケティング活動のどんなときに4Pを使うの?
マーケティング戦略策定と実施の流れは下記になり、4Pは「マーケティング・ミックス」のステップで用いられます。
企業環境分析
開発コンセプト
マーケティング基本戦略
ブランド・シンボル開発
マーケティング・ミックス
市場導入計画
1〜3は戦略プロセス、4〜6はアクション領域になります。 要するに、マーケティングミックスは戦略部分。製品・価格・流通チャネル・プロモーションなどの詳細を決定しくプロセスで、一般的に4Pと呼ばれるフェーズになります。
4Pを活用して、他社と比べること比べることもできます。 「高知のゆずポン酢」と「通常のポン酢」の4Pの違いを見てみましょう。